شکست در روند یادگیری

مزایای یک ارتباط سالم

۱- احساس تنها نبودن و داشتن هم‌صحبت

۲- تقویت احساس تعهد و اعتماد به خود و دیگران

۳- آموختن و تجربه گرفتن از دیگران

۴- توانایی کنترل احساسات و تقسیم آن به شیوه منطقی و مناسب

 

ویژگی‌های یک ارتباط موثر

چگونگی پاسخ به دیگران: وقتی طرف مقابل، نظرات خود را بیان می‌کند:

۱- شنونده خوبی باشید و با دقت به سخنان وی گوش فرا دهید.

۲- از شیوه موثر بازتاب در پاسخ‌هایتان استفاده کنید.

بازتاب به معنای بیان دوباره مطالب یا احساسات دیگران در قالب کلمات خودتان می‌باشد.

نحوه نگرش به انسان‌ها: داشتن نگاهی آزاداندیشانه و خالی از قضاوت

اجتناب از رفتارهای تخریب‌کننده: آگاه بودن از رفتارهای غیرمنطقی و تخریب‌کننده و شناسایی و اجتناب از آنها سبب توسعه ارتباطات می‌گردد.

 

برخی از این رفتارها و ویژگی‌های تخریب‌کننده عبارتند از:

 

۱- داشتن انتظارات غیرواقع‌گرایانه از خود، دیگران و ...

۲- نگاه منفی نسبت به خود، ارتباط، انسان‌‌ها و زندگی

۳- خودمدار بودن، قضاوت کردن، حق به جانب بودن

۴- فقدان اعتماد به نفس و عزت‌نفس

گفتگوی منصفانه: یک عامل مهم در خدشه‌دار کردن هر رابطه‌ای، ابراز مخالفت به شیوه‌ای است که غالباً به جای حل اندیشمندانه مشکل، برخوردهای عاطفی ایجاد می‌کند.

 

قوانین عمده و اساسی برای مواجهه موثر با اختلاف‌نظرها به شرح ذیل می‌باشد:

 

۱. منطقی و صبور باشید.

۲. از حمله به یکدیگر پرهیز کنید. در مورد رفتار دیگران بحث کنید نه شخصیت آنها.

۳. احساستان را شناسایی کرده و آنها را ابراز دارید و به بحث گذارید.

۴. روی زمان حال تمرکز کنید. شکست‌های گذشته قابل تغییر نیستند پس روی اینجا و اکنون تمرکز کنید.

۵. برای بحث و گفتگو زمان مناسبی را تعیین کنید. انتخاب اوقاتی که خسته، بیمار و یا تحت فشار هستید، چندان اثربخش نخواهد بود.

۶. دقیق و صریح باشید. برای تفکر راجع به آنچه شما را ناراحت نموده است وقت بگذارید و مسئله را بطور خاص مورد بررسی قرار دهید.

۷. به دقت گوش دهید. به دیگران فرصت دهید تا نظرات خود را ابراز دارند.

۸. در یک زمان، تنها روی یک مسئله کار کنید. اولویت‌های خود را مشخص کرده، در ابتدا بر روی مسائل مهم‌تر تمرکز کنید.

۹. خواهان تغییرات منطقی باشید، انتظار خود را از دیگران مشخص نموده و سپس در مورد منطقی بودن آنها از خود سوال کنید.

10. پذیرای احساسات دیگران باشید. دیگران را درک کنید و به احساسات آنها احترام بگذارید.

11. تمایل به صلح داشته باشید، از تلاش برای برنده شدن خودداری کنید. سعی کنید راه‌حلی بیابید که هر دوی شما را راضی کند.

12. مسایل دشوار خود را یادداشت کنید. اگر در بیان احساسات خود مشکل شدید دارید، سعی کنید آنرا در یک یادداشت بنویسید.

13. وقتی بحث پایان می‌یابد، قدردانی خود را نسبت به افرادی که شنونده سخنان شما بوده‌اند ابراز دارید.

14. در برخی موارد از شخص سوم بی‌طرف در مباحثات خود کمک بگیرید. اگر احساس کردید رابطه‌ای رو به وخامت نهاده است، از یک فرد بی‌طرف و عاری از پیش‌داوری جهت هدایت مباحثات خود کمک بگیرید.